Interner KI-Assistent

DSGVO-konformer KI-Chatbot für Unternehmen in Brandenburg

Ein unternehmenseigener KI-Assistent, der Antworten aus freigegebenen Dokumenten liefert und zeigt, woher diese Antworten kommen.

01 — Worum es geht

Ausgerichtet auf den Alltag von Unternehmen in Brandenburg.

Viele Teams nutzen ChatGPT längst nebenbei. Gleichzeitig liegen die wirklich wichtigen Informationen in Laufwerken, Wikis, E-Mails, PDF-Ordnern oder Fachsystemen. Wir bauen interne KI-Chatbots, die genau dort ansetzen: mit geklärten Datenquellen, Zugriffsrechten, Quellenangaben und Regeln für den Alltag.

  • Interner Chatbot für Handbücher, Richtlinien, Angebote, Produktwissen und Prozessdokumentation
  • Aufbau mit Blick auf Datenschutz: Wer darf welche Daten sehen, woher kommt die Antwort und welche Regeln gelten?
  • Pilot in 2-6 Wochen mit echten Dokumenten, Nutzerfeedback und einem klar abgegrenzten Arbeitsbereich
02 — Typische Anwendungsfälle

Wissensassistent für Mitarbeitende

Problem: Antworten liegen verteilt in Ordnern, Tickets, SharePoint, PDFs oder alten Vorlagen.

Lösung: Der Chatbot durchsucht nur freigegebene Quellen und zeigt zur Antwort passende Dokumentstellen an.

Ergebnis: Mitarbeitende finden Antworten schneller und neue Kolleginnen und Kollegen müssen weniger nachfragen.

Support- und Service-Assistent

Problem: Servicefragen wiederholen sich, aber Antworten müssen jedes Mal neu zusammengesucht werden.

Lösung: KI bereitet Antwortvorschläge aus freigegebenem Produkt- und Prozesswissen vor, die ein Mensch prüft und versendet.

Ergebnis: Service und Vertrieb reagieren schneller, ohne jedes Mal bei den erfahrensten Fachkräften zu landen.

Compliance- und Richtlinien-Chat

Problem: Teams kennen Vorgaben zu Datenschutz, KI-Nutzung oder internen Freigaben nicht sicher genug.

Lösung: Ein interner Assistent beantwortet Fragen aus Ihren eigenen Richtlinien und Eskalationswegen.

Ergebnis: Teams bekommen eine verlässliche Anlaufstelle und nutzen weniger private Ausweichlösungen.

03 — Ablauf
01

Daten- und Prozesscheck

Daten- und Prozesscheck: Welche Quellen dürfen rein, welche bleiben draußen?

02

Erster Test mit Ihren Dokumenten

Erster Test mit Ihren Dokumenten: Suche, Quellen, Zugriffe und Antwortqualität prüfen.

03

Einführung mit Schulung

Einführung mit Schulung: Spielregeln, gute Eingaben und Verantwortlichkeiten verankern.

04 — Branchen, in denen das nah am Alltag ist

Regionale Branchen

Wir passen Beispiele, Risiken und Datenquellen an Ihre Branche an. Eine Kanzlei braucht andere Freigaben als ein Produktionsbetrieb, eine Pflegeeinrichtung oder ein Logistikteam.

05 — Häufige Fragen
Ja, wenn Datenquellen, Zugriffsrechte, Anbieter, Speicherorte, Protokollierung und Nutzungsregeln sauber geplant werden. Wir klären diese Punkte vor dem ersten Test und dokumentieren, welche Daten wofür genutzt werden.
In der Regel ja. Entscheidend ist, welche Quellen strukturiert, aktuell und für die jeweiligen Teams freigegeben sind.
Ein fokussierter Pilot ist typischerweise in 2-6 Wochen realistisch, wenn ein Kernteam und erste Dokumentquellen bereitstehen.

Bereit für den nächsten sinnvollen Schritt?

Im kostenlosen Erstgespräch erzählen Sie kurz, wo gerade Zeit verloren geht. Wir sagen ehrlich, ob Workshop, Schulung, Chatbot oder Umsetzung für Ihr Unternehmen in Brandenburg sinnvoll ist.

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